世界のBusinessが認めるJapan

"Japanese department stores such as Takashimaya and Mitsukoshi attract millions of shoppers each year. These stores feature art galleries, cooking classes, and children’s playgrounds."

"高島屋や三越といった日本のデパートは毎年のように多くの買い物客魅了して止まない。そしてこれらのデパートでは絵画展、料理教室、子供の遊び場等の呼び物を（集客する為に随時）催しているのである。"

Philip Kotler, “Marketing Management, the Millennium Edition” Prentice Hall International, 2000, p103

この文章は小売業マーケティングの項で述べられています。

小売業は単に商品を売るだけでは差別化はできない。売値や品揃えだけでは見向きもされない状況の中、いかに集客するのかを説明する良い例ですね。

私の暮らすオーストラリアのパースという地方都市のデパートでは、このような小売店主導のマーケティングは皆無です。

むしろ文化的な違いによるのかもしれませんが、ショッピングセンターやショッピングモールといった集合体に、地方行政や慈善団体が加わったチャリティー形式で催しているようですね。

世界のBusinessが認めるJapan ：

２００６年６月１７日更新